Профессиональные продавцы автомобилей. Почему им доверяют?
Эксперты платформы «Авито Авто» провели опрос среди 10 тысяч россиян в возрасте от 18 лет с целью выяснить, каким продавцам они отдают предпочтение при покупке автомобилей с пробегом.
77% из опрошенных заявили, что они действительно рассматривают покупку авто с пробегом. 54% из этого числа заявили, что при покупке автомобиля с пробегом они, скорее всего, обратятся к профессиональным продавцам (частникам – индивидуальным предпринимателям, занимающимся продажей автомобилей). Наибольшее предпочтение профессиональным продавцам авто отдают женщины (57%) и молодежь в возрастной группе 18-24 лет (66%). Остальные предпочитают совершают сделку самостоятельно или через дилеров.
45% опрошенных автолюбителей, намеревающихся купить авто с пробегом, отдают предпочтение профессиональным продавцам, которые прошли проверку онлайн-платформами.
Что это значит? То, что в «трудные времена» именно безопасность становится одним из ключевых факторов в обелении рынка и драйвером для совершения сделок с автомобилями.
В последние годы СМИ пишут, что популярность «Авито» среди тех, кто намерен приобрести авто с пробегом оказалась выше, чем у всеми нами (автомобилистами со стажем) любимого «Авто.Ру». Почему так произошло?
По словам Сергея Хахулина, руководителя направления Профессиональных продавцов на «Авито Авто», платформа, во-первых, проверяет продавцов на надежность и актуальность объявлений. Через фильтр поиска «от собственников и проверенных партнеров» можно подобрать предложение от профессиональных продавцов автомобилей, заслуживающих доверие: они проходят проверку объявлений, документов, отзывов, качества общения с покупателем. При этом аккаунты продавцов, вводящих в заблуждение пользователей, блокируются.
«Профессиональным продавцам выгодно поддерживать и развивать хорошую репутацию – благодаря статусу «проверенный партнер» они получают гораздо больше звонков и просмотров объявлений.
«Мы видим, что, более 75% покупателей обращают внимание на отзывы о продавцах, а каждый второй покупатель следит за наличием у продавца статуса «проверенный партнер»», — отметил Хахулин.
Какие преимущества видят россияне в покупке авто у профессиональных продавцов?
32% респондентов отмечают: профессиональные продавцы, как правило, стараются привести машину в порядок перед продажей. 27% опрошенных ценят полезные советы и рекомендации профессионалов рынка. 23% респондентов отметили возможность для торга, а 20% высоко оценивают услуги по автоподбору автомобиля.
Дополнительным стимулом к совершению сделки с профессиональным продавцом является гарантия на автомобиль — за это проголосовали 22% опрошенных. 17% респондентов отметили юридическую чистоту сделки.
Как относятся автомобилисты к сервисам по продаже автомобилей?
45% респондентов считают, что сервисы для продажи и покупки автомобилей повышают прозрачность сделок на вторичном рынке в случае проверок и сертификации действия продавцов. 38% опрошенных видят решение в инструменте, позволяющем отличать надежных продавцов от ненадежных. 17% респондентов хотели бы получать рекомендации проверенных профессиональных продавцов от сервиса для продажи автомобилей.
